politica sulla riservatezza

Aggiornato giovedì 20 aprile 2023

Grazie per l'interesse dimostrato nei confronti di Zendure DE GmbH, delle sue affiliate ("ZENDURE", "noi" o "ci") e di vari hardware, firmware, software, siti Web, applicazioni e servizi collegati a questa informativa sulla protezione dei dati (questa "Avvisi ”) (ciascuno un “Prodotto” o un “Servizio” o collettivamente i “Prodotti e Servizi ZENDURE”).

Queste linee guida descrivono:

Informazioni che raccogliamo su di te

Come utilizziamo e condividiamo queste informazioni

I diritti e le scelte che hai riguardo a queste informazioni

Le misure che adottiamo per proteggere queste informazioni

Le informazioni raccolte da servizi di terze parti,

La trasmissione delle tue informazioni,

Possibilità di modificare questi avvisi, e

Come puoi contattarci.

Utilizzando prodotti e servizi ZENDURE, acconsenti alle pratiche sulla privacy descritte nella presente informativa. Il presente avviso è soggetto ai termini e alle condizioni d'uso di tutti i prodotti e servizi ZENDURE utilizzati.

Informazioni personali che ZENDURE raccoglie da te

Potremmo raccogliere informazioni su di te direttamente da te, da terze parti o automaticamente attraverso l'utilizzo dei prodotti e servizi ZENDURE. Alcune informazioni che raccogliamo su di te sono indicate nella presente informativa come “informazioni personali” o “dati personali”. Le informazioni personali o i dati personali sono informazioni che possono identificarti o informazioni che possiamo mettere in relazione con te, come il tuo nome, indirizzo email, numero di carta di credito e indirizzo di spedizione.

Informazioni sull'account. Quando crei un account ZENDURE, puoi fornirci informazioni, inclusi, senza limitazioni, il tuo ID utente, indirizzo e-mail (o numero di telefono, a seconda del Paese), password o altre informazioni di verifica dell'account.

Informazioni sui contatti. Quando effettui un ordine o contatti il ​​nostro servizio clienti, potremmo aver bisogno delle tue informazioni di contatto come nome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e numero di telefono.

Informazioni sul pagamento. Quando effettui un ordine con ZENDURE o conduci transazioni finanziarie utilizzando prodotti e servizi ZENDURE, puoi fornirci le informazioni di pagamento come il tuo conto bancario, numero di carta di credito o numero di carta di debito.

Foto e video. Potrebbe essere necessario caricare foto e video personali se desideriamo risolvere determinati problemi e modificare le informazioni personali.

Comunicazione. Se ci contatti, potremmo raccogliere informazioni sulle tue comunicazioni con noi, comprese le informazioni di contatto e l'ora, l'oggetto e il contenuto delle tue comunicazioni.

Informazioni sulla posizione. Potremmo aver bisogno delle informazioni sulla tua posizione per attivare l'hardware Zendure, la connessione Bluetooth, l'impostazione del fuso orario, la tua latitudine, longitudine ed elevazione per l'analisi dei dati in modo da poter migliorare i nostri servizi di marketing.

Informazioni relative al dispositivo. Quando attivi i prodotti ZENDURE, contatti il ​​servizio clienti, aggiorni il firmware, puoi fornirci informazioni sul tuo dispositivo ZENDURE, in particolare il modello e il numero di serie.

Informazioni tecniche. Quando visiti il ​​nostro sito web o utilizzi le nostre applicazioni mobili, potresti fornirci informazioni tecniche sul dispositivo su cui è in esecuzione il browser o l'applicazione. Queste informazioni includono il tuo indirizzo IP o indirizzo del dispositivo, browser web e/o tipo di dispositivo, i siti web che hai visitato subito prima o immediatamente dopo aver utilizzato un prodotto o servizio, versione hardware e sistema operativo. Potremmo anche utilizzare queste tecnologie per ottenere informazioni sulla tua interazione con le e-mail ZENDURE, ad esempio se apri, fai clic o inoltri un messaggio.

Biscotti. Utilizziamo cookie e altre tecnologie simili (ad esempio pixel, ecc.) sui siti Web ZENDURE e come parte dei servizi online ZENDURE. I cookie vengono utilizzati per raccogliere informazioni, inclusi dati personali, dall'utente. I cookie sono piccoli file che abilitano determinate funzioni dei siti web ZENDURE e dei servizi online mediante la memorizzazione sul tuo dispositivo. Per saperne di più sui cookie, leggi la nostra Informativa sui cookie.

Dati personali che ZENDURE riceve da altre fonti

ZENDURE può raccogliere informazioni personali su di te da altri individui, da aziende o terze parti che agiscono per tuo conto, dai nostri partner che lavorano con noi per fornire i nostri prodotti e servizi e per assisterci con sicurezza e antifrode e da altre entità legali Ottieni fonti.

  • Direttamente da te. Potremmo raccogliere le seguenti informazioni personali che ci fornisci direttamente, inclusi nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo di spedizione, password, account di social media, posizione dei tuoi dispositivi, informazioni sulla tua posizione, foto e video.
  • Potremmo raccogliere automaticamente le informazioni sul tuo dispositivo nella misura necessaria, comprese le informazioni sulla posizione del dispositivo, le informazioni sull'elenco Wi-Fi, l'indirizzo Mac, le informazioni sulla CPU, le informazioni sulla memoria, le informazioni sulla scheda SD e la versione del sistema operativo.
  • A proposito di terzi. Raccogliamo e utilizziamo le informazioni ottenute da Facebook, Google, WeChat e altri account utilizzati per accedere ai Servizi ("Account di terze parti"), come ad esempio: Come nome, nome utente, avatar, account di social media e altre informazioni che potrebbero essere presenti nel tuo profilo associato a un account di terze parti. Non possiamo accedere alle password dei tuoi account di terze parti.
  • Autorizzazione del dispositivo. Nella raccolta e nell'utilizzo dei dati personali sopra menzionati ci basiamo principalmente sulle autorizzazioni del telefono cellulare. Se concedi il permesso, ci concedi il diritto di raccogliere e utilizzare i dati personali rilevanti in modo da poterti fornire i servizi pertinenti. Se ci contatti come descritto nella sezione "Contattaci" di seguito, possiamo fornirti un elenco delle autorizzazioni del tuo dispositivo.

Potrai inoltre modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso che hai prestato. Se revochi il tuo consenso, non raccoglieremo più dati personali relativi a tali permessi e non saremo più in grado di fornirti i relativi servizi.

Tuttavia, la decisione di revocare il tuo consenso non influirà sulla nostra precedente raccolta e utilizzo delle informazioni personali in base alla tua autorizzazione. Se desideriamo utilizzare le informazioni per altri scopi non specificati nella presente policy, chiederemo prima il tuo consenso.

Utilizzo dei dati personali da parte di ZENDURE

ZENDURE utilizza le informazioni personali per fornire i nostri servizi, elaborare le transazioni, comunicare con te, per scopi di sicurezza e antifrode e per rispettare le leggi. Con il tuo consenso, potremmo anche utilizzare le informazioni personali per altri scopi.

A seconda delle circostanze, ZENDURE può fare affidamento sul tuo consenso o sul fatto che il trattamento è necessario per eseguire un contratto con te, proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di altri o rispettare la legge. Tenendo conto dei tuoi interessi, diritti e aspettative, potremmo anche trattare i tuoi dati personali se riteniamo che sia nell’interesse legittimo nostro o di altri. Ulteriori informazioni sono integrate nelle informazioni specifiche del prodotto e nelle funzionalità dei nostri prodotti, come descritto sopra. In caso di domande sulla base giuridica, è possibile contattare il responsabile della protezione dei dati all'indirizzo at.zendure.com/pages/kontakt.

  • Fornitura dei nostri servizi. ZENDURE raccoglie le informazioni personali necessarie per fornire i nostri servizi. Ciò può includere informazioni personali raccolte per migliorare le nostre offerte, per scopi interni come audit o analisi dei dati o per risolvere problemi.
  • Elaborazione delle tue transazioni. Per elaborare le transazioni, ZENDURE deve raccogliere informazioni come il tuo nome, informazioni sull'acquisto e sul pagamento.
  • comunicazione con te. Per rispondere alle comunicazioni, contattarti in merito alle tue transazioni o al tuo account, commercializzare i nostri prodotti e servizi, fornire altre informazioni pertinenti o richiedere informazioni o feedback. Di tanto in tanto potremmo utilizzare le informazioni personali per inviare avvisi importanti, ad esempio sugli acquisti o sulle modifiche ai nostri termini e politiche. Poiché queste informazioni sono importanti per il tuo rapporto con ZENDURE, potresti non essere in grado di scegliere di non ricevere queste importanti comunicazioni.
  • Sicurezza e antifrode. Per proteggere gli individui, i dipendenti e ZENDURE e per proteggersi dalle perdite e combattere le frodi, inclusa la protezione degli individui, dei dipendenti e ZENDURE a beneficio di tutti i nostri utenti e il pre-screening o il pre-screening dei contenuti caricati per contenuti potenzialmente illegali, incluso il Materiale sul sfruttamento sessuale dei bambini.
  • Dati personali utilizzati per scopi di personalizzazione. Se scegli di personalizzare i tuoi servizi o comunicazioni, ove possibile, ZENDURE utilizzerà le informazioni che raccogliamo per fornirti tali servizi o comunicazioni personalizzati. Per ulteriori informazioni su come i servizi pertinenti utilizzano i dati personali per personalizzare la tua esperienza, consulta l'informativa sulla privacy fornita la prima volta che utilizzi un servizio che ti chiede il consenso per utilizzare i tuoi dati personali.
  • Rispetto delle leggi. Per rispettare la legge applicabile, ad esempio per rispettare gli obblighi fiscali o di rendicontazione o per soddisfare una richiesta legittima del governo.

ZENDURE non utilizza algoritmi o profilazione per prendere una decisione che potrebbe influenzarti in modo significativo senza possibilità di revisione umana.

ZENDURE conserverà le informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali sono state raccolte, incluso quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy o nelle nostre informative sulla privacy specifiche del servizio, o come richiesto dalla legge. Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy e nelle nostre panoramiche sulla privacy specifiche del servizio. Nel valutare i periodi di conservazione, valutiamo innanzitutto attentamente se sia necessario conservare i dati personali raccolti e, qualora la conservazione sia necessaria, conserviamo i dati personali per il periodo più breve possibile consentito dalla legge.

Condivisione dei dati personali da parte di ZENDURE

Non condividiamo le informazioni che raccogliamo tramite prodotti e servizi ZENDURE con terze parti a meno che non sia indicato in questo avviso o te lo comunichiamo al momento della raccolta. Potremmo condividere informazioni con terze parti nelle seguenti circostanze:

Potremmo condividere le tue informazioni con la nostra società madre, affiliate e controllate in tutto il mondo come consentito dalla legge e secondo necessità per fornirti i servizi dei prodotti ZENDURE.

Qualsiasi informazione che rendi volontariamente disponibile al pubblico caricandola su un sito web o una piattaforma accessibile al pubblico utilizzando prodotti e servizi ZENDURE, o che pubblichi altrimenti. Tali informazioni sono disponibili a chiunque abbia accesso al contenuto pertinente, in particolare ad altri utenti.

Collaboriamo con terze parti per fornirci elaborazione dei pagamenti, trasporto di pacchi, sviluppo di applicazioni, monitoraggio o analisi del traffico, messaggistica elettronica e altri servizi. Richiediamo a questi fornitori di servizi di utilizzare o divulgare le informazioni che elaborano per noi solo nella misura necessaria per eseguire i servizi pertinenti per nostro conto o per rispettare gli obblighi legali.

Potremmo conservare e divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o se riteniamo in buona fede che tale azione sia necessaria per rispettare la legge applicabile o in risposta a un'ordinanza del tribunale, a un mandato di comparizione giudiziario o governativo, a un mandato o a un provvedimento esecutivo è richiesto l'ordine.

Ci riserviamo inoltre il diritto di conservare e divulgare le informazioni che, in buona fede, riteniamo appropriate o necessarie per (i) tutelarci dalla responsabilità, (ii) noi stessi o proteggere altri da usi o altre attività fraudolente, abusive o illegali, ( iii) indagare e difendersi da pretese o accuse di terzi, (iv) la sicurezza o l'integrità di prodotti, servizi e strutture ZENDURE o attrezzature per produrre prodotti e servizi ZENDURE disponibili o (v) per proteggere la nostra proprietà e altri diritti (in particolare per far rispettare i nostri obblighi contrattuali), nonché i diritti, la proprietà e la sicurezza di terzi.

Le informazioni sui nostri utenti, comprese le informazioni fornite dall'utente e le informazioni raccolte come parte di prodotti e servizi ZENDURE, possono essere trasferite a un acquirente, successore o cessionario in una fusione, vendita, finanziamento del debito, vendita di asset o transazione simile, o nell'evento di un'insolvenza, fallimento o amministrazione controllata in cui le informazioni vengono trasferite come bene aziendale a una o più terze parti.

Possiamo fornire a terzi determinate informazioni aggregate, anonime o non identificative sugli utenti dei prodotti o servizi ZENDURE per vari motivi, tra cui (i) allo scopo di conformarsi a vari requisiti di reporting, (ii) per scopi commerciali o di marketing, ( iii) per analizzare la sicurezza del prodotto o (iv) per comprendere meglio gli interessi, le abitudini e il comportamento di utilizzo di determinati programmi, contenuti, servizi, materiale pubblicitario, promozioni e/o funzioni di prodotti e servizi ZENDURE.

I tuoi diritti e le tue scelte riguardo alle informazioni raccolte

È possibile aggiornare, correggere o eliminare determinate informazioni e impostazioni dell'account ZENDURE accedendo alla pagina delle impostazioni dell'account applicabile disponibile all'interno di determinati prodotti e servizi ZENDURE, inclusi, a titolo esemplificativo, i siti Web at.zendure.com e varie applicazioni mobili. Se ricevi email o SMS promozionali da parte nostra, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento seguendo la descrizione contenuta nella relativa email o SMS. Puoi scegliere di non ricevere e-mail promozionali o messaggi di testo da parte nostra o di profilazione inviando una richiesta via e-mail a support@zendure.com.

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo, hai il diritto di richiedere l'accesso a informazioni aggiuntive. In particolare, hai il diritto di richiedere l'accesso e il rilascio di determinate informazioni che elaboriamo su di te; aggiornare o correggere eventuali inesattezze nelle informazioni che elaboriamo su di te; ricevere una copia delle informazioni fornite per la trasmissione ad un'altra società; opporsi al trattamento per motivi connessi alla tua situazione particolare; e, se necessario, bloccare, eliminare o far rimuovere le tue informazioni. Se trattiamo i dati personali in base al tuo consenso, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Se revochi il tuo consenso, terremo conto di questa decisione in futuro, ma la tua revoca non pregiudicherà la liceità del trattamento prima della dichiarazione di revoca.

Tieni presente, tuttavia, che se eserciti il ​​tuo diritto di opposizione o i tuoi diritti di blocco, cancellazione o oblio, potremmo non essere in grado di fornirti singoli prodotti e servizi ZENDURE o alcune delle funzionalità di tali prodotti e servizi "Utilizzo o rifiutarti di condividere determinati dati con noi o revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati.

Allo stesso modo, una volta eliminato il tuo account ZENDURE, non sarai più in grado di accedere ai prodotti o servizi ZENDURE o accedere ai tuoi dati. Puoi comunque creare un nuovo account in qualsiasi momento. Tieni presente che, sebbene eventuali modifiche apportate si rifletteranno nei database degli utenti utilizzati attivamente entro un periodo di tempo ragionevole, potremmo utilizzare tutti i dati inviati per scopi di backup e archiviazione, per prevenire frodi e abusi e per scopi di analisi in conformità con legge applicabile, per ottemperare a obblighi legali o laddove altrimenti riteniamo ragionevolmente di avere una buona ragione per farlo. Se determinate informazioni sono già state trasmesse a terzi, questi terzi sono responsabili della memorizzazione di tali informazioni.

Se desideri esercitare i tuoi diritti ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei dati, incluso il diritto di accedere, correggere o eliminare le informazioni che conserviamo su di te, puoi contattarci all'indirizzo support@zendure.com.

Servizi di terze parti

I prodotti e i servizi ZENDURE possono contenere proprietà o collegamenti a siti Web e servizi di terze parti. Tutte le informazioni fornite a siti Web o servizi di terze parti, o informazioni altrimenti raccolte da tali siti Web o servizi di terze parti, vengono raccolte direttamente dagli operatori di tali servizi e sono soggette alle informative sulla privacy e sulla sicurezza di tali terze parti, se applicabili . Ciò vale anche se l'accesso avviene tramite prodotti e servizi ZENDURE.

Non siamo responsabili per il contenuto delle informative sulla privacy e sulla sicurezza o per le pratiche di protezione dei dati di siti Web o servizi di terzi a cui si accede tramite collegamenti o direttamente tramite prodotti e servizi ZENDURE. Se decidi di utilizzare tali servizi di terze parti, assicurati di controllare le Politiche sulla privacy di questi siti nonché i loro “Termini di servizio” prima di intraprendere qualsiasi attività o caricare qualsiasi informazione.

Privacy per i bambini

Ad eccezione di alcuni prodotti contrassegnati con "14+" o "per clienti di età superiore a 14 anni", i prodotti e i servizi ZENDURE non sono rivolti ai bambini di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore a 16 anni senza l'espressa autorizzazione dei genitori.

Sicurezza dei dati

Utilizziamo determinate misure di sicurezza fisiche, organizzative e tecniche progettate per migliorare l'integrità e la sicurezza delle informazioni personali raccolte. Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o insormontabile. Pertanto, non possiamo garantire che le tue informazioni non saranno accessibili, visualizzate, divulgate, alterate o distrutte in violazione delle nostre garanzie fisiche, tecniche o organizzative.

Trasferimenti internazionali di dati personali

Le informazioni raccolte da ZENDURE possono essere trasferite e accessibili alle società ZENDURE e ai partner commerciali in tutto il mondo per fornirti prodotti e servizi ZENDURE. Se decidi di utilizzare prodotti e servizi ZENDURE dello Spazio economico europeo (SEE), ZENDURE GmbH in Germania è il responsabile del trattamento dei dati. Potremmo trasferire i tuoi dati personali in paesi al di fuori del SEE per l'archiviazione e l'elaborazione. Tieni presente che le leggi locali dei paesi non SEE potrebbero fornire una protezione inferiore rispetto alle leggi SEE. Tuttavia, offriamo lo stesso livello di protezione descritto nella presente informativa, indipendentemente dal luogo del trattamento. Per il trasferimento internazionale dei dati raccolti nello SEE, richiediamo che i destinatari dei dati firmino le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea. Hai la possibilità di ottenere una copia delle clausole contrattuali standard contattandoci all'indirizzo support@zendure.com.

Conservazione delle tue informazioni

Conserviamo le tue informazioni per fornirti servizi o come richiesto dalle leggi o dai regolamenti applicabili. Cercheremo di conservare i tuoi dati solo per il periodo necessario ad adempiere ai nostri obblighi ai sensi della presente informativa, a meno che un'ulteriore conservazione non sia richiesta o consentita dalla legge. Considereremo attentamente la necessità della raccolta dei dati, le categorie di dati raccolti, il quadro giuridico pertinente e il periodo di prescrizione nel determinare il periodo di conservazione.

Modifiche e aggiornamenti alla presente informativa sulla protezione dei dati

Potremmo aggiornare questo avviso di tanto in tanto. Se apportiamo modifiche a questa informativa, ti informeremo su o all'interno dei prodotti e servizi ZENDURE, indicando la data dell'ultima modifica. Faremo ogni ragionevole sforzo per informarti della modifica.

Le nostre informazioni di contatto

In caso di domande o commenti sulla presente informativa o sul nostro trattamento dei dati, contattaci via e-mail all'indirizzo support@zendure.com. Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo, salvo diversa indicazione nella presente informativa, ZENDURE GmbH è il responsabile del trattamento della raccolta, dell'utilizzo e del trattamento delle tue informazioni descritte nella presente informativa. Si trova in Rheinallee 1, 40549 Düsseldorf , Germania. Puoi contattarci per bloccare, cancellare o rimuovere le tue informazioni o per opporti alla creazione di profili se il tuo precedente utilizzo di prodotti e servizi ZENDURE viene utilizzato per fornirti prodotti, servizi o pubblicità su misura o personalizzati o per copie per ricevere determinati delle tue informazioni in un formato trasferibile. Se ritieni che uno qualsiasi dei tuoi diritti sia stato violato da noi, puoi presentare un reclamo a noi o a un'autorità di controllo della protezione dei dati, anche nel paese in cui ti trovi, sul tuo posto di lavoro o nel luogo in cui si verifica un'autorità di controllo della protezione dei dati si è verificato l'incidente.

Avvisi sui cookie

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