politique de confidentialité

Mis à jour le jeudi 20 avril 2023

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Les informations collectées par des services tiers,

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Nous pouvons collecter des informations vous concernant directement auprès de vous, auprès de tiers, ou automatiquement via votre utilisation des produits et services ZENDURE. Certaines informations que nous collectons à votre sujet sont appelées dans cet avis « informations personnelles » ou « données personnelles ». Les informations personnelles ou données personnelles sont des informations qui peuvent vous identifier ou des informations que nous pouvons relier à vous, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de carte de crédit et votre adresse de livraison.

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Coordonnées. Lorsque vous passez une commande ou contactez notre service client, nous pouvons avoir besoin de vos coordonnées telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone.

Informations de paiement. Lorsque vous passez une commande auprès de ZENDURE ou effectuez des transactions financières en utilisant les produits et services ZENDURE, vous pouvez nous fournir vos informations de paiement telles que votre compte bancaire, votre numéro de carte de crédit ou votre numéro de carte de débit.

Photos et vidéos. Nous devrons peut-être télécharger vos photos et vidéos personnelles si nous souhaitons résoudre certains problèmes et modifier vos informations personnelles.

Communication. Si vous nous contactez, nous pouvons collecter des informations sur vos communications avec nous, y compris vos coordonnées ainsi que l'heure, l'objet et le contenu de vos communications.

Informations de localisation. Nous pouvons avoir besoin de vos informations de localisation pour activer votre matériel Zendure, votre connexion Bluetooth, le réglage de votre fuseau horaire, votre latitude, votre longitude et votre altitude à des fins d'analyse des données afin que nous puissions améliorer nos services marketing.

Informations relatives à l'appareil. Lorsque vous activez les produits ZENDURE, contactez le service client, mettez à jour le micrologiciel, vous pouvez nous fournir des informations sur votre appareil ZENDURE, notamment son modèle et son numéro de série.

Informations techniques. Lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos applications mobiles, vous pouvez nous fournir des informations techniques sur l'appareil sur lequel le navigateur ou l'application est exécuté. Ces informations incluent votre adresse IP ou l'adresse de votre appareil, votre navigateur Web et/ou type d'appareil, les sites Web que vous avez visités juste avant ou immédiatement après avoir utilisé un produit ou un service, la version du matériel et le système d'exploitation. Nous pouvons également utiliser ces technologies pour obtenir des informations sur votre interaction avec les e-mails de ZENDURE, par exemple si vous ouvrez, cliquez ou transférez un message.

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Données personnelles que ZENDURE reçoit d'autres sources

ZENDURE peut collecter des informations personnelles vous concernant auprès d'autres personnes, de sociétés ou de tiers agissant en votre nom, de nos partenaires qui travaillent avec nous pour fournir nos produits et services et pour nous aider en matière de sécurité et de lutte contre la fraude, et auprès d'autres entités juridiques. Obtenez des sources.

Directement de votre part. Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes que vous nous fournissez directement, notamment votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison, mots de passe, vos comptes de réseaux sociaux, l'emplacement de vos appareils, vos informations de localisation, vos photos et vidéos.
Nous pouvons collecter automatiquement les informations sur votre appareil dans la mesure nécessaire, y compris les informations sur l'emplacement de l'appareil, les informations sur la liste Wi-Fi, l'adresse Mac, les informations sur le processeur, les informations sur la mémoire, les informations sur la carte SD et la version du système d'exploitation.
À propos des tiers. Nous collectons et utilisons les informations obtenues auprès de Facebook, Google, WeChat et d'autres comptes que vous utilisez pour vous connecter aux Services (« Comptes tiers »), tels que : Tels que votre nom, nom d'utilisateur, avatar, compte de réseau social et d'autres informations pouvant figurer dans votre profil associé à un compte tiers. Nous ne pouvons pas accéder aux mots de passe de vos comptes tiers.
Autorisation de l'appareil. Lors de la collecte et de l'utilisation des données personnelles mentionnées ci-dessus, nous nous appuyons principalement sur les autorisations du téléphone mobile. Si vous accordez votre autorisation, vous nous accordez le droit de collecter et d'utiliser les données personnelles pertinentes afin que nous puissions vous fournir les services concernés. Si vous nous contactez comme décrit dans la section « Contactez-nous » ci-dessous, nous pouvons vous fournir une liste des autorisations de votre appareil.

Vous pouvez également modifier ou révoquer le consentement que vous avez donné à tout moment. Si vous retirez votre consentement, nous ne collecterons plus de données personnelles liées à ces autorisations et ne serons plus en mesure de vous fournir les services concernés.

Cependant, la décision de retirer votre consentement n’affectera pas notre collecte et notre utilisation antérieures de renseignements personnels sur la base de votre autorisation. Si nous souhaitons utiliser les informations à d'autres fins non spécifiées dans cette politique, nous vous demanderons d'abord votre consentement.

Utilisation des données personnelles par ZENDURE

ZENDURE utilise les informations personnelles pour fournir nos services, traiter vos transactions, communiquer avec vous, à des fins de sécurité et de lutte contre la fraude, et pour se conformer aux lois. Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à d'autres fins.

Selon les circonstances, ZENDURE peut s'appuyer sur votre consentement ou sur le fait que le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous, protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'autrui, ou se conformer à la loi. Compte tenu de vos intérêts, droits et attentes, nous pouvons également traiter vos données personnelles si nous considérons que cela est dans notre intérêt légitime ou dans celui de tiers. De plus amples informations sont intégrées dans les informations spécifiques à nos produits et fonctionnalités, comme décrit ci-dessus. Si vous avez des questions sur la base juridique, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données sous ch.zendure.com/pages/kontakt.

Fourniture de nos services. ZENDURE collecte les informations personnelles nécessaires à la fourniture de nos services. Cela peut inclure des informations personnelles collectées pour améliorer nos offres, à des fins internes telles que des audits ou des analyses de données, ou pour résoudre des problèmes.
Traiter vos transactions. Afin de traiter les transactions, ZENDURE doit collecter des informations telles que votre nom, vos informations d'achat et de paiement.
Communication avec vous. Pour répondre aux communications, vous contacter au sujet de vos transactions ou de votre compte, commercialiser nos produits et services, fournir d'autres informations pertinentes ou demander des informations ou des commentaires. De temps en temps, nous pouvons utiliser des informations personnelles pour envoyer des notifications importantes, telles que concernant des achats ou des modifications de nos conditions et politiques. Étant donné que ces informations sont importantes pour votre relation avec ZENDURE, vous ne pourrez peut-être pas vous désinscrire de la réception de ces communications importantes.
Sécurité et anti-fraude. Pour protéger les individus, les employés et ZENDURE et pour se protéger contre les pertes et lutter contre la fraude, y compris en protégeant les individus, les employés et ZENDURE au profit de tous nos utilisateurs et en présélectionnant ou en présélectionnant le contenu téléchargé pour détecter tout contenu potentiellement illégal, y compris le matériel sur le exploitation sexuelle des enfants.
Données personnelles utilisées à des fins de personnalisation. Si vous choisissez de personnaliser vos services ou communications, dans la mesure du possible, ZENDURE utilisera les informations que nous collectons pour vous fournir ces services ou communications personnalisés. Pour plus d'informations sur la manière dont les services concernés utilisent les données personnelles pour personnaliser votre expérience, veuillez consulter les informations de confidentialité fournies la première fois que vous utilisez un service qui vous demande votre consentement pour utiliser vos données personnelles.
Respect des lois. Pour se conformer à la loi applicable – par exemple, pour se conformer aux obligations fiscales ou de déclaration, ou pour répondre à une demande légale du gouvernement.

ZENDURE n'utilise pas d'algorithmes ou de profilage pour prendre une décision qui pourrait vous affecter de manière significative sans possibilité de contrôle humain.

ZENDURE conservera les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris comme décrit dans la présente politique de confidentialité ou dans nos avis de confidentialité spécifiques au service, ou comme l'exige la loi. Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité et dans nos aperçus de confidentialité spécifiques à nos services. Lors de l'évaluation des périodes de conservation, nous examinons d'abord soigneusement s'il est nécessaire de conserver les données personnelles collectées et, si la conservation est nécessaire, nous conservons les données personnelles pendant la période la plus courte possible autorisée par la loi.

Partage de données personnelles par ZENDURE

Nous ne partageons pas les informations que nous collectons via les produits et services ZENDURE avec des tiers, sauf indication contraire dans cet avis ou si nous vous l'indiquons au moment de la collecte. Nous pouvons partager des informations avec des tiers dans les circonstances suivantes :

Nous pouvons partager vos informations avec notre société mère, nos sociétés affiliées et nos filiales dans le monde entier, dans la mesure permise par la loi et si nécessaire pour vous fournir les services liés aux produits ZENDURE.

Toute information que vous rendez volontairement publique en la téléchargeant sur un site Web ou une plateforme accessible au public utilisant les produits et services ZENDURE, ou que vous publiez d'une autre manière. Ces informations sont accessibles à toute personne ayant accès au contenu concerné, notamment aux autres utilisateurs.

Nous travaillons avec des tiers pour nous fournir le traitement des paiements, le transport de colis, le développement d'applications, la surveillance ou l'analyse du trafic, la messagerie électronique et d'autres services. Nous exigeons de ces prestataires de services qu'ils utilisent ou divulguent les informations qu'ils traitent pour nous uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter les services concernés en notre nom ou pour se conformer aux obligations légales.

Nous pouvons conserver et divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à la loi applicable ou en réponse à une ordonnance d'un tribunal, une assignation à comparaître judiciaire ou autre gouvernementale, un mandat ou une mesure exécutoire. une commande est requise.

Nous nous réservons également le droit de conserver et de divulguer les informations que nous jugeons, de bonne foi, appropriées ou nécessaires pour (i) nous protéger contre toute responsabilité, (ii) nous-mêmes ou protéger autrui contre une utilisation ou autre activité frauduleuse, abusive ou illégale, (ii) iii) enquêter et se défendre contre les réclamations ou allégations de tiers, (iv) la sécurité ou l'intégrité des produits, services et installations ZENDURE ou équipement pour produire les produits et services ZENDURE disponibles ou (v) pour protéger notre propriété et autres droits (en particulier pour faire respecter nos obligations contractuelles), ainsi que les droits, la propriété et la sécurité de tiers.

Les informations sur nos utilisateurs, y compris les informations fournies par vous et les informations collectées dans le cadre des produits et services ZENDURE, peuvent être transférées à un acquéreur, un successeur ou un cessionnaire dans le cadre d'une fusion, d'une vente, d'un financement par emprunt, d'une vente d'actifs ou d'une transaction similaire, ou dans le cas d'une insolvabilité, d'une faillite ou d'une mise sous séquestre dans laquelle des informations sont transférées en tant qu'actif commercial à un ou plusieurs tiers.

Nous pouvons fournir certaines informations agrégées, anonymisées ou non identifiantes sur les utilisateurs des produits ou services ZENDURE à des tiers pour diverses raisons, notamment (i) dans le but de se conformer à diverses exigences de déclaration, (ii) à des fins commerciales ou marketing, ( iii) pour analyser la sécurité des produits ou (iv) pour mieux comprendre les intérêts, les habitudes et le comportement d'utilisation de certains programmes, contenus, services, matériels publicitaires, promotions et/ou fonctions des produits et services ZENDURE.

Vos droits et choix concernant les informations collectées

Vous pouvez mettre à jour, corriger ou supprimer certaines informations et paramètres de compte ZENDURE en accédant à la page des paramètres de compte applicable disponible dans certains produits et services ZENDURE, y compris, sans s'y limiter, les sites Web ch.zendure.com et diverses applications mobiles. Si vous recevez des emails ou SMS promotionnels de notre part, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant la description contenue dans l'e-mail ou SMS concerné. Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails promotionnels ou des messages texte de notre part ou du profilage en envoyant une demande par e-mail à support@zendure.com.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen, vous avez le droit de demander l’accès à des informations supplémentaires. En particulier, vous avez le droit de demander l'accès et la divulgation de certaines informations que nous traitons à votre sujet ; mettre à jour ou corriger toute inexactitude dans les informations que nous traitons à votre sujet ; recevoir une copie des informations que vous avez fournies pour les transmettre à une autre société ; de vous opposer au traitement pour des raisons liées à votre situation particulière ; et, si nécessaire, bloquer, supprimer ou faire supprimer vos informations. Si nous traitons des données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Si vous retirez votre consentement, nous prendrons en compte cette décision à l'avenir, mais votre retrait n'affectera pas la licéité du traitement avant la déclaration du retrait.

Veuillez noter cependant que si vous exercez votre droit d'opposition ou vos droits de blocage, de suppression ou d'oubli, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir des produits et services ZENDURE individuels ou certaines des fonctionnalités de ces produits et services. » Utilisation ou refuser de partager certaines données avec nous ou retirer votre consentement au traitement de vos données.

De même, une fois votre compte ZENDURE supprimé, vous ne pourrez plus vous connecter aux produits ou services ZENDURE ni accéder à vos données. Cependant, vous pouvez créer un nouveau compte à tout moment. Veuillez noter que même si toutes les modifications que vous apportez seront reflétées dans les bases de données d'utilisateurs activement utilisées dans un délai raisonnable, nous pouvons utiliser toutes les données que vous soumettez à des fins de sauvegarde et d'archivage, pour prévenir la fraude et les abus, et à des fins d'analyse conformément à loi applicable, pour se conformer aux obligations légales ou lorsque nous pensons raisonnablement avoir une bonne raison de le faire. Si certaines informations ont déjà été transmises à des tiers, ces tiers sont responsables de la conservation de ces informations.

Si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi applicable sur la protection des données, y compris le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les informations que nous détenons à votre sujet, vous pouvez nous contacter à support@zendure.com.

Services tiers

Les produits et services ZENDURE peuvent contenir des propriétés ou des liens vers des sites Web et des services tiers. Toutes les informations que vous fournissez à des sites Web ou services tiers, ou les informations autrement collectées par ces sites Web ou services tiers, sont collectées directement par les opérateurs de ces services et sont soumises aux avis de confidentialité et de sécurité de ces tiers, le cas échéant. . Ceci s'applique également si l'accès se fait via les produits et services ZENDURE.

Nous ne sommes pas responsables du contenu des avis de confidentialité et de sécurité ou des pratiques de protection des données des sites Web ou services tiers accessibles via des liens ou directement via les produits et services ZENDURE. Si vous décidez d'utiliser de tels services tiers, assurez-vous de vérifier les politiques de confidentialité de ces sites ainsi que leurs « Conditions d'utilisation » avant de vous engager dans une activité commerciale ou de télécharger des informations.

Confidentialité pour les enfants

À l'exception de certains produits marqués « 14+ » ou « pour les clients de plus de 14 ans », les produits et services ZENDURE ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur des enfants de moins de 16 ans sans autorisation parentale expresse.

Sécurité des données

Nous employons certaines mesures de protection physiques, organisationnelles et techniques conçues pour améliorer l'intégrité et la sécurité des informations personnelles collectées. Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou insurmontable. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir que vos informations ne seront pas consultées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites en violation de nos garanties physiques, techniques ou organisationnelles.

Transferts internationaux de données personnelles

Vos informations collectées par ZENDURE peuvent être transférées et consultées par les sociétés et partenaires commerciaux de ZENDURE dans le monde entier pour vous fournir les produits et services ZENDURE. Si vous décidez d'utiliser les produits et services ZENDURE de l'Espace économique européen (EEE), ZENDURE GmbH en Allemagne est le responsable du traitement des données. Nous pouvons transférer vos données personnelles vers des pays en dehors de l'EEE pour stockage et traitement. Veuillez noter que les lois locales des pays non membres de l'EEE peuvent offrir moins de protection que les lois de l'EEE. Cependant, nous offrons le même niveau de protection que celui décrit dans cet avis, quel que soit le lieu de traitement. Pour le transfert international des données collectées dans l'EEE, nous exigeons que les destinataires des données signent les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Vous avez la possibilité d'obtenir une copie des Clauses Contractuelles Types en nous contactant à support@zendure.com.

Conservation de vos informations

Nous conservons vos informations pour vous fournir des services ou comme l'exigent les lois ou réglementations applicables. Nous nous efforcerons de conserver vos données uniquement pendant la période nécessaire pour remplir nos obligations en vertu du présent avis, à moins qu'une conservation supplémentaire ne soit requise ou autorisée par la loi. Nous examinerons attentivement la nécessité de la collecte de données, les catégories de données collectées, le cadre juridique pertinent et le délai de prescription lors de la détermination de la durée de conservation.

Modifications et mises à jour de cet avis de protection des données

Nous pouvons mettre à jour cet avis de temps à autre. Si nous apportons des modifications à cet avis, nous vous en informerons sur ou dans les produits et services ZENDURE, en indiquant la date de sa dernière modification. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer du changement.

Nos coordonnées

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cet avis ou notre traitement des données, veuillez nous contacter par e-mail à support@zendure.com. Si vous résidez dans l'Espace économique européen, sauf indication contraire dans cet avis, ZENDURE GmbH est le responsable du traitement de la collecte, de l'utilisation et du traitement de vos informations décrites dans cet avis. Il est situé Rheinallee 1, 40549 Düsseldorf , Allemagne. Vous pouvez nous contacter pour faire bloquer, supprimer ou supprimer vos informations ou pour vous opposer à la création de profils si votre utilisation antérieure des produits et services ZENDURE est utilisée pour vous fournir des produits, services ou publicités sur mesure ou personnalisés ou pour des copies pour recevoir certains de vos informations dans un format transférable. Si vous estimez que l'un de vos droits a été violé par nous, vous pouvez porter plainte auprès de nous ou auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, y compris dans le pays dans lequel vous vous trouvez, sur votre lieu de travail ou à l'endroit où une autorité pertinente est localisé, l'incident s'est produit.

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